続けて、お住まいのアンテナがそもそも地デジを受信できているか、を切り分ける必要があります。, 再度お手数をおかけいたしますが、一度テレビのアンテナ入力端子と、壁などのアンテナ端子をケーブル1本で直接つないでみてください。 *] チャンネルスキャンを実行する方法, 突然テレビを視聴できなくなった場合や、「B-CASカードが挿入されていません。」というメッセージが表示された場合は、B-CASカードが正しく挿入されていない可能性があります。B-CASカードを奥まで挿入していなかったり、逆向きに挿入されていないかをご確認ください。, ご使用のモデルにより、B-CASカードの挿入場所や向きが異なります。下記は一例です。, オンラインマニュアルや、VAIOに同梱されているセットアップガイドを参照して、正しく挿入してください。, 初期設定やチャンネルスキャンを行ってもテレビを視聴できない場合は、「Giga Pocket Digital」で視聴する放送波が正しく設定されているかを確認します。 [放送受信設定]で選択している放送波のみ視聴できます。, ▼関連Q&A: [Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.4. このことで、「 nhk が映らないテレビを買いたい」と思った人は多いかもしれませんね。 nhk が映らないテレビはどこで買えるのか、また注意点についてまとめました。 お手数をおかけいたしますが、以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問合せください。, メーカー保証期間外であっても、販売店が独自に定める延長保証に加入している場合、 我が家のテレビが突然、映らなくなった!我が家のテレビ。sony bravia kdl46ex700が突然、移らなくなった。スイッチオンして、しばらくすると、いつものように「カチ。。ブオーン。」と音がした後に、”sony”とデカデカとロゴが出 まずは、アンテナの管理をされている方(マンションの管理者・オーナーの方、管理を代行する不動産会社など)を通して、ご相談ください。, お手数をおかけいたしますが、お近くの電器店や、受信障害のメンテナンスなどを専門で扱うアンテナ業者の方などに相談することをおすすめします。, CATV(ケーブルテレビ)で、地デジが受信できなかったときの原因を、以下にご紹介いたします。 ご契約のケーブルテレビ会社に、CATVチューナーの交換相談していただくようにまずご提案。」, 「ケーブルテレビの地デジ受信契約(有料)の更新がされていなかったことが原因。 ※ 全ての事例ではありません。, 「地域的に電波が弱い(専門の測定器で判定)ことが原因だった。 地デジのチャンネル設定をやり直す(チャンネルスキャン)方法は?, 故障と誤解される原因として大変多く確認されています。 BS/CSアンテナ端子に接続しているBS/110度CSデジタル放送の受信状態 (アンテナレベル) は、ブラビアの画面で確認できます。 「アンテナレベル」画面では以下のようなバーが表示されますが、現在のアンテナレベルが青色の範囲にある場合は受信状態が良く、青色を下回る程受信状態が悪いことを意味しています。, お使いの機種ごとのアンテナレベルの確認手順は、以下をご覧ください。【参考】BS/110度CSデジタル放送の電波の受信状態 (アンテナレベル) を確認する方法, 特定のチャンネルのみ受信できない(視聴できない)、という場合、受信できている別チャンネルにリモコンのチャンネルボタンなどで一度切り換えてみてください。, ほかの部屋のテレビやレコーダーで、BS/110度CSデジタル放送が正常に受信できているかご確認ください。他の受信機でも映らない・正常に受信できていない場合は、受信環境に何らかの問題が生じている可能性があります。屋内配線~壁端子までの配線の確認、または、分配、分波器やブースター等の受信設備の点検をおこなってください。(ご自身での確認が難しい場合は、業者へご依頼ください)共聴システムの場合は、管理会社へご相談ください。, * モデルにより「BS/CS:衛星アンテナ設定」、「アンテナ電源」、「BS/CSデジタルアンテナ電源」など名称が異なる場合があります。, BS/110度CSデジタル放送をご自宅のBSアンテナ(パラボラアンテナ)経由で受信している場合, テレビやレコーダーなどのBS放送受信機から、設置されているBSアンテナへ電源供給が必要です。 ブラビア以外に、レコーダーなどのほかの受信機でもBS/110度CSデジタル放送を受信している場合、それらの機器の衛星アンテナの電源設定を有効(「オート」 または 「自動」 など)に設定することをおすすめします。, マンションなどの共同受信システム / ケーブルテレビのセットトップボックスで受信している(*)場合 * ブラビアでは、外部入力経由でBS/110度CSデジタル放送を視聴している状態を差します。, BSアンテナへの電源供給はマンションやケーブルテレビ会社側より確保されていますので、ブラビアの衛星アンテナの電源の設定は、「切」にしてください。, W730E/W500E/W450E/W450D/W500C シリーズ 衛星アンテナ電源の設定は、「入」/ 「切」のどちらかしか選べません。 ブラビアから電源供給する必要がある場合は、[設定]-[機能設定]-[設置設定]-[受信設定]-[衛星]-[アンテナ電源:入] に設定してください。, ほかの部屋の受信機で問題なく受信できている場合、様々な原因が考えられますが、まず本体のリセットをして改善されるかご確認ください。, 天気が悪い (集中豪雨など) ときは、衛星からの電波が届きにくくなるため、受信状態が悪くなります。, 一部のBS/110度CSデジタル放送は、降雨で電波の受信が困難な状況でも番組が視聴できるよう、画質や音質を落とした放送を通常の放送に並行して送信しています (降雨対応放送)。 本機では、雨天などで受信状態が悪いときに降雨対応放送に切り換わるにように設定されています。お使いの機種ごとの手順は、以下をご覧ください。, デジタル放送の受信には、ノイズが入りやすいなどの理由でプラスチック製のアンテナアダプターでの接続は推奨しておりません。F接栓型のアンテナケーブルをご使用ください。, アンテナケーブル接合部の芯線が曲がっていたり、アンテナ入力端子やケーブルまわりの金属部分に触れていないかご確認ください。, アンテナケーブルが本機の入力端子にしっかりと固定され、接続されているかご確認ください。ゆるんだ状態では、信号が正しく届かない可能性があります。, アンテナと衛星の間に障害物 (洗濯物、樹木、建物、積もった雪など) があると、衛星の電波を受信できない場合があります。アンテナと衛星の間に障害物がないかご確認ください。, テレビとアンテナを接続している間に、ほかの機器 (分配器、使っていない録画機器やブースターなど) を接続していることにより一部の信号にノイズが入ったり、電波が弱くなったりして、映りが悪くなる場合があります。, 分配器などによる、分配数が多い場合 分配数が多いと、電波が弱くなるなどにより、映りが悪くなる場合があります。 分配数を少なくして改善されるかご確認ください。, 使っていない録画機器 (古いビデオデッキやDVDレコーダーなど) に、アンテナ線をつないだままにしている場合 古いビデオデッキやDVDレコーダーなどがアンテナ端子と〈ブラビア〉の間に接続されていると、電波が弱くなるなどにより、映りが悪くなる場合があります。 すべての機器との接続を 1 度外し、本機のアンテナ入力端子とアンテナを、直接接続した状態で正常に映るかご確認ください。, 映りが改善する場合は、機器を本機とアンテナの間につながずにアンテナを分配してそれぞれに接続してください。, ブースターを使用している場合 ブースターの電源が入っているか必ず確認してください。 ブースターを接続して画面が映らなくなる場合は、ブースターを取り外すか、ブースターのレベルを調整してください (レベルを下げることで改善する場合もあります)。 BS/110度CSデジタル放送に対応していないブースターの場合は、対応しているブースターに交換してください。, 上記を確認しても改善しない場合 すべての機器との接続を 1 度外し、本機のアンテナ入力端子とアンテナを、直接 接続した状態で正常に映るかご確認ください。 映りが改善する場合は、機器を本機とアンテナの間につながずにアンテナを分配してそれぞれに接続してください。, 「 分配器 」 は 「 分波器 」 と異なります。 分波器は、つないだ1つのアンテナ線から受信する異なる放送波を (地上デジタル放送とBS/110度CSデジタル放送などに) 分離 させる目的で使います。分波しても電波はあまり弱くなりません。 分配器は、同じ周波数の放送波を (地上デジタル放送と地上アナログ放送などに) 分岐 させる目的で使うため、分配数や、接続している位置によって 電波が弱くなる 可能性があります。, 分配器、分波器について詳しくは、以下の Q&A をご覧ください。 ▼関連Q&A: アンテナ接続に使う 「 分配器 」 や 「 分波器 」 の違いや特長を教えてください。, レコーダーや他のテレビの電源を切ると、ブラビアでBS/110度CSデジタル放送視聴ができなくなる場合, BS/110度CSデジタル放送の視聴環境によっては、レコーダーや他のテレビ(他の部屋に設置してあるテレビなど)からBSアンテナ(パラボラアンテナ)へ電源を供給している可能性があります。 その場合、レコーダーや他のテレビの電源を切ると、BSパラボラへ電源が供給されず、BS/110度CSデジタル放送が視聴できなくなります。, レコーダーや他のテレビのBS/CSアンテナ電源設定、「オート」または「自動」など(*)に設定されているかご確認ください。 * 設定名称や項目はメーカーや製品により異なります。不明な場合は、お持ち機器の取扱説明書などをご確認ください。, 1端子通電型の分配器(全通電ではない分配器)の「通電していない側」とブラビアをアンテナケーブルで接続している場合 ブラビアからBSアンテナへの電源供給がされず、かわりに電源供給しているレコーダーや他のテレビの電源を切にすると、BS/110度CSデジタル放送が視聴できなくなることがあります。, その場合、全端子通電型分配器(全通電型)をご用意いただくことで、レコーダーや他のテレビの電源を切の状態でも、ブラビアでBS/110度CSデジタル放送の視聴ができる可能性があります。, ▼関連Q&A: レコーダーの電源を切ると、BS/110度CSデジタル放送が映らないことがある, BSアナログ受信用アンテナでも、BSデジタル放送を受信することは可能です。 ただし、BSアナログ受信用のアンテナや配線機器 (2000年以前に購入されたものなど) の中には、老朽化したものやデジタル放送受信のための充分な性能を持ち合わせていない ものがあります。 また、110度CSデジタル放送を見る場合は、BSデジタル/CSデジタル共用アンテナが必要となります。, ご使用のアンテナがBS/110度CSデジタル放送を受信できるか不明な場合は、電器店にご相談ください。 BSデジタル放送については、A-PAB の「BSを見るには」のページ のBSデジタルに関する情報もあわせてご参照ください。, この場合、アンテナの向きを再調整することで、電波の受信状況が改善される場合があります。 ご自身でアンテナの向きを調整することができる場合は、以下の Q&A をご覧ください。▼関連Q&A:BS/110度CS衛星アンテナの、角度・向きの調整方法は?, 戸建て住宅や集合住宅で、個人でアンテナを設置している場合 電器店 (アンテナのお買い上げ店) などに、設置されているアンテナ設備の点検をご相談ください。, 集合住宅で、共同受信をしている場合 お住まいの建物の管理会社などに、建物のアンテナ設備やケーブルテレビの設備の点検をご相談ください。, テレビ本体に挿入されているB-CASカード(*)との通信が正常に行われないと、画面にノイズが出ます。B-CASカードを抜いて端子部の清掃を行ってください。* A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズ、A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズはB-CASカードはありません。, BX30Hシリーズ(KDL-32BX30H、KDL-26BX30H、KDL-22BX30H), EX52Hシリーズ(KDL-40EX52H)、EX42H(KDL-32EX42H、KDL-22EX42H)の場合のみ, 「個人情報初期化」とは?ブラビアを、お買い上げ時の状態に戻す操作です。初期化すると、ネットワーク設定や、デジタル放送のチャンネル設定などの再設定が必要になります。なお、「個人情報初期化」によってHDDに録画された内容が消去されることはありません。, 上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。, Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。, ※Windows Internet Explorer 7 推奨。推奨外のブラウザでは正しく表示されない場合があります。 詳しくはこちらをご覧ください。, ソニーストアの長期保証規定が適用され、無料点検修理をおこなえる場合があります。 以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問わせください。, リモコンの「ホーム」ボタンを押して、画面右上の [(設定)] または、下へスクロールして [設定] を選びます。※ 機種により[設定]の表示位置が異なります。[放送受信設定] (または[視聴設定]-[放送受信設定])- [アンテナ設定] - [BS : 衛星アンテナレベル] または [CS : 衛星アンテナレベル] のいずれかを選びます。, リモコンの「ホーム」ボタンを押し [設定] - [機器設定] - [設置設定] - [受信設定] - [衛星]を選び、[受信レベル]を確認します。, リモコンの「ホーム」ボタンを押し [設定] - [放送受信設定] - [BS/CSデジタルアンテナレベル] を選びます。, リモコンの「ホーム」ボタンを押し [設定] - [アンテナ設定] - [BS : 衛星アンテナレベル] または [CS : 衛星アンテナレベル] のいずれかを選びます。, リモコンの 「ホーム」 を押し [設定] - [アンテナ設定] - [BS : 衛星アンテナレベル] または [CS1 : 衛星アンテナレベル] または [CS2 : 衛星アンテナレベル] のいずれかを選びます。, リモコンの 「メニュー」 を押し [テレビの設定をする] - [デジタル放送設定] - [受信設定] - [BS・CSデジタル設定] - [衛星アンテナレベル] の順に選びます。, リモコンの 「ホーム」 を押し [設定] - [放送設定] - [BS : 衛星アンテナレベル] または [CS1 : 衛星アンテナレベル] または [CS2 : 衛星アンテナレベル] のいずれかを選びます。, リモコンの 「メニュー」 を押し [セットアップ] - [ デジタル放送設定] - [受信設定] - [BS・CSデジタル設定] - [衛星アンテナレベル] の順に選びます。, 降雨対応放送を無効にした場合、降雨などの影響で電波の受信が困難な状況では、頻繁に映像が止まったり音声が途切れる可能性があります。, 操作手順はお使いの機種ごとに異なります。以下より、該当の機種の手順をご覧ください。, リモコンの「ホーム」ボタンを押して、[視聴設定]-[放送受信設定]-[詳細設定]-[降雨対応放送受信]-[切]、または[視聴設定]-[放送受信設定]-「チャンネル設定] -[降雨対応放送受信]-[切]、または[放送受信設定] - [デジタル放送受信設定] - [BS・CS : 降雨対応放送受信] - [切] の順に選びます。, リモコンの「ホーム」ボタンを押して、[放送受信設定] - [デジタル放送受信設定] - [BS・CS : 降雨対応放送受信] - [切]の順に選びます。, リモコンの 「ホーム」 を押し [設定] - [アンテナ設定] - [BS/CS : 降雨対応放送受信] - [切] の順に選びます。, リモコンの 「メニュー」 を押し [テレビの設定をする] - [デジタル放送設定] - [受信設定] - [BS・CSデジタル設定] - [降雨対応放送受信] - [切] の順に選びます。, リモコンの 「ホーム」 を押し [設定] - [放送設定] - [BS・CS : 降雨対応放送受信] - [切] の順に選びます。, リモコンの 「ベガゲート」 を押し [セットアップ] - [デジタル放送設定] - [受信設定] - [BS・CSデジタル設定] - [降雨対応放送受信] - [切] の順に選びます。. *] デジタル放送が正常に視聴できない・映らない場合の確認事項, BSデジタル・110度CSデジタルチューナー搭載モデルを使用していますが、BSデジタル・110度CSデジタル放送の視聴ができません。, VPCL2シリーズに付属しているminiB-CASカードは、「スグつくTV」専用です。, SVL241シリーズ、およびVPCF2シリーズの場合は、miniB-CASカードが付属しています。, 上記は「Giga Pocket Digital Ver.3.1」の場合の画像です。, 「Giga Pocket Digital Ver.4. *] [設定]画面の表示方法、および概要, 「Giga Pocket Digital」が起動しない場合や上記の操作が行えない場合は、以下の[Version.txt]ファイルを開き、バージョンを確認してください。, 初期設定でチャンネルが見つからない場合は、[次へ]ボタンをクリックして画面を進めて、いったん初期設定画面を完了させてください。 初期設定が完了すると「Giga Pocket Digital」の[視聴]画面が表示されるので、[設定]画面からチャンネルスキャンを実行します。, 初期設定が完了している場合は、[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Giga Pocket Digital-テレビを見る]をクリックすると、「Giga Pocket Digital」の[視聴]画面が表示されます。[視聴]画面が表示されていても、テレビ画面が真っ暗に表示されたり、下記いずれかのエラーメッセージが表示される場合は、チャンネルスキャンが完了していない可能性があります。, エラーメッセージ:「受信できません。ケーブルやアンテナの状態を確認してください。また、放送休止中の可能性もあります。」, エラーメッセージ:「信号レベルが低下しています。アンテナ線の緩みや抜けの可能性もあります。」, ▼関連Q&A:[Giga Pocket Digital Ver.3.1-Ver.4. hdmiケーブルで接続したテレビに、レコーダーの映像が映らない、あるいは映像が途切れることがある; 電源が切れているのに本体から動作音がする。(ブーン、ウィィィ…) 本体表示窓に「e5001」と表示され、操作できない; スカパー! テレビ本体に適切な放送電波が供給されなくなった、または、弱くなっていることが考えられます。以下をご覧ください。, その他の機種( Android TV™ 以外) 困ったときは(トラブルナビ・Q&A), 想定される要因として以下の事が考えられます。対処方法については、下記の内容をご確認ください。, テレビとアンテナを接続している間にほかの機器(ハードディスクレコーダーや、ブースター、分配器など)を接続していることにより一部の信号にノイズが入ったり、電波が弱くなったりして、映りが悪くなることもあります。, ほかの機器と接続している場合はアンテナと本機を直接接続してみたり、接続している機器が地上デジタル放送に対応しているものかご確認ください。, 本機とアンテナを直接つないで受信状態がよくなる場合は、途中につないでいる機器が原因で電波が弱くなってしまっている (またはノイズなどが混ざってしまう) 可能性があります。 その場合、接続機器をそのまま外しておくか、アンテナの配線を電波が弱くならないような対策をすることで改善できる場合があります。, ※ お住まいの受信状況によって効果的な対策は異なりますので、詳しくは専門業者またはお近くの電器店などにご相談ください。, 一時的にチャンネルが映っていても、受信レベルバーが黄と緑の間を行ったり来たりしているなど不安定な状態だと、映りが悪くなったり、再び受信できなくなることがあります。​地上デジタル放送は、さまざまな送信所から電波が送られています。そのため、一部のチャンネルだけ映りが悪いことがあります。, 同じ方向の別の送信所から受信している場合でも、電波の強さが違うことがあります。その場合も、一部のチャンネルだけ映りが悪いことがあります。, また、同じ送信所から受信していてもチャンネルによって、送信される電波の強さが違うことがあります。 そのような場合も一部のチャンネルだけ映りが悪いことがあります。, 表示されているチャンネルは、一例です。受信できるチャンネルは、地域により異なります。, 受信するチャンネルの電波の強さは 地上デジタルのアンテナレベルから確認することができます。アンテナレベルの確認方法に関しては、以下をご覧ください。, アンテナ設置や、方向調整については技術と経験が必要ですので、電気店又は、ソニーストアの設置・設定サービス をご利用ください。, 受信に問題がある場合、チャンネルスキャンをおこなうことで、改善されることがあります。詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。, 放送局によって電波の出力が違うことがあります。お近くの電器店にご相談のうえ、アンテナの向きが合っているかご確認ください。, ブースターなどで電波が強くなりすぎている。ブースターの調整、または、ブースターをアンテナ直下に設置し直すことで改善する場合があります。, [地上アッテネーター] を [入] にしてみる 「アッテネーター」とは、強くなりすぎた電波を、信号を適切な信号レベルに減衰 (げんすい) させる機器・機能のことです。設定方法は以下をご確認ください。, リモコンの「ホーム」ボタンを押し、[設定] - [放送受信設定] または[設定]-[視聴設定]-[放送受信設定]を選び、 [アンテナ設定] - [地上アッテネーター] - [入] にします。, ※ 機能を搭載していないモデルもあります。 ※ W450E/W500E/W730E/W450D/W500C シリーズの場合は、リモコンの「ホーム」ボタンを押し、[設定] - [機器設定] - [設置設定] - [受信設定] - [地上] - [地上アッテネーター] - [入] にします。, テレビ本体に挿入されている“B-CASカード”との通信が正常に行われないと画面にノイズが出ます。B-CASカードを抜いて端子部の清掃を行ってください。, 上記を確認して問題ない。 他のテレビやレコーダーは正常で、本機ブラビアのアンテナ接続を直接壁と直結しても変わらない場合。, ブラビアの2画面表示機能を使って確認する (一部のダブルチューナー搭載モデルのみ)。 同じチャンネルを左右に表示させて片方の映りが極端に悪く、ノイズが出る場合。, 上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。, Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。, ※Windows Internet Explorer 7 推奨。推奨外のブラウザでは正しく表示されない場合があります。 詳しくはこちらをご覧ください。, ソニーストアの長期保証規定が適用され、無料点検修理をおこなえる場合があります。 以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問わせください。, そのほか(「地デジが映らない」「BS/110度CSデジタル放送/4K放送が映らない」「テレビの画面が映らない」「音が出ない」「アプリ( YouTube™ など)が正常に起動しない」「つないだ機器(BDレコーダーやPS4など)が映らない」など)でお困りの場合、以下のページもあわせてご参照ください。.

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