5 3. ESET Endpoint Securityが一切機能しなくなる(パソコンがセキュリティ上m防備になる)プログラムを配信したESETへの私の率直な評価です。, 2020/02/10は、終日ESETトラブルで業務が終了しました。ESET Endpoint Securityを導入している企業では、同じように苦労した一日だったのではないでしょうか・・。2月8日以降における一部のESET製品の動作不良についてhttps://eset-support.canon-its.jp/faq/show/16148?site_domain=server導入事例に掲載されている会社さんたちは大丈夫だったのだろうか・・ESET導入事例, 今朝、PCを起動したらWindows10PCからのウイルス対策ソフトが見るからないとのワーニングが表示されてました。自分のPCだけの問題かと思っていところ方々で同じような事象が発生していました。, メールボックスには、こんなメールが届ていました。2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について, 平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年2月8日より下記のWindows向けプログラムをご利用時にフィッシング対策保護が機能しない、ウイルス検出が正常に動作しない、検出エンジンがアップデートできない等の現象が発生しております。■対象プログラム・ESET Endpoint Security V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5・ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5・ESET File Security for Microsoft Windows Server v6.5本不具合の詳細や改善策などの最新の情報については、以下のWebページをご参照ください。https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/16148?site_domain=server, ESETからのメールを見る限り、ちょっとしたエラーなのかな?と思って、サポートセンターに連絡したら大ごとでした・・。ESETからのメールでは緊急度が共有できませんでした。, ESETサポートセンターに問い合わせしたところ、セキュリティ機能が働かない状態であるとのこと。要するに、セキュリティソフトが入っていない状態と同じなんだとのこと。受信メールに添付されたウイルスは駆除できない、怪しいwebサイトの閲覧も遮断することができないという致命的な状況です。, ESETを機能させるためにサポートセンターでは、簡単に2つの暫定方法のいずれかを試してほしいと言われましたが・・。, 対応策1>ユーザーにシステム日付(2020/02/07に変更)を変更させたうえで、ESETの手動バージョンアップを実施して、終わったら日付をもとに戻す。, 対応策2>セーフモードで、ESETアンインストールツールを実行してESETを完全削除後に、手動で新たにESETをインストールする。(セーフモードでの起動はPCに不慣れな方にはかなりハードルが高い。遠隔操作もできない), 事象の原因も不明と明記されているので、とりあえず削除して新しいバージョンを入れて対応する、本当の暫定対応です。, 1拠点で数十クライアントなら対応可能ですが、複数拠点で数百・数千台を導入している環境では、ユーザーのリテラシ・工数の面から、対応は困難(不可能)でした。ライセンス料を支払っていてこの仕打ちには、とても納得がいきませんが、このままだとセキュリティ上大きな障害になりため、私たちはOS標準のセキュリティソフト「Defender」を暫定利用することに決定しました。(GPOで、「Defender」を有効化した), また、今回とりあえず対応策1をテスト的に実行してみましたが、公式webサイトに案内されている手順が正しくないものでした。(企業のネットワーク構成を理解していない手順でした), <対応策1>より抜粋1.スタートメニューより「Windowsシステムツール」→「コマンドプロンプト」にて右クリック「その他」→「管理者として実行」を選択します。2.コマンドプロンプトが起動しますので、以下のコマンドを実行し、日付を一時的に2月7日に戻します。3.画面右下のWindowsの日付が2月7日になっていることを確認します。4.OSの再起動を行います。, AD管理を行う場合、サーバーから日付を取得することが多いので、再起動したら更新した日付も当然元に戻ります。(2/7に変更しても再起動すると正しい日付に戻る。)サポートセンターは、こうした仕組みも理解しないまま、対応方法を記載しているようです。ESETの本国はスロバキアで、時差の都合で問い合わせ回答が翌日以降になるということもありました。技術・サービス面で同社には大きな不安を感じます。, 今回の障害に関する正式な対応が公開されるまでは「Windows Defender」を利用し、ESETのアンインストール以外での根本的な対応を待つことにしました。複数拠点で数千台を対象に作業を短期で行うことは不可能なので、不本意ながら待つことにしました。そして、ESETの次期更新は行わないことを強く決心しました。今回のような事象は、「安かろう悪かろう」の典型で、ESETを推していた自分の決定にも、同社の対応にもとても腹立たしく思います。同じ苦労をした方も、ESETは金輪際使いたくないと思われていのではないでしょうか?, 次回契約更新時のウイルス対策ソフトは、少なくともESETシリーズは排除し、より信頼性の高いものを選定したいと思いました。, 【公式】2019年最新版!数々の受賞歴を誇るセキュリティソフトhttps://www.eset.com/jp/, と言われてもねぇ・・という感じです。ウイルスの検出能力が優れていても、障害の原因が数日経過してもつかめない。(2/8に発生し、2/10夜の段階でも原因不明のまま)ユーザーに大きな負担を転嫁する対策しか打ち出すことしかできない、セキュリティソフトは使いたくありません。休み明けからの対応がまた憂鬱です・・。, 暫定策による復旧には、ESET Endpoint Securityのバージョンを6.5以上にアップが必要ですが、この際も注意が必要です。, ESETのミラーサーバーを使っている場合は、ESET Endpoint Securityのバージョンによって、ミラーサーバー上で稼働する「ESET File Security」のバージョンを確認する必要があります。, 例えば、ESET Endpoint Securityを7.0にする場合は、ミラーサーバーのESET File Securityのバージョンが7.0以上である必要があります。なぜ、必要かというと、定義ファイルがクライアントに配布できないからです。, [参考]ミラーサーバーから検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが可能なクライアント用プログラムは?https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4233このページ内の「アップデート可能なプログラム対応表」のP4と6が参考になります。, ミラーサーバーで稼働するESET File Securityのバージョンと、ミラーサーバーを参照するクライアントのESET Endpoint Securityのバージョンには密接な関係があります。システム管理者はここも気を付けないといけないですね。面倒な話です。この設定を理解していないと、クライアントにウイルス定義を配信できないのでお気を付けください。, 関連記事ESET Endpoint Securityが動かない(16148:2月8日以降のESET製品の動作不良)修正ツール公開ESET Endpoint Securityが動かない(16148:2月8日以降のESET製品の動作不良)補償はしてくれる?. 新バージョンへのバージョンアップフロー V6からV7へバージョンアップにあたり必要なステップは、以下の通りです。 STEP1 【 【 「STEP6」 ESET File Security for Microsoft Windows Server 6.5から7.0への上書きインストール

Eset モジュール アップデート が 失敗 しま した ミラー 4, ガーミン S62 Ct10 5, 都跡 中学校 バスケ 25, 医龍4 最終回 Youtube 27, 宮崎緑 弟 財務省 14, 飴色 玉ねぎ ハナマサ 4, 赤ちゃん しゃくれ 遺伝 7, 飲み会 断り方 ライン 13, ま ふま ふ そら る 実写 7, デミオ ドライブレコーダー 純正 4, 40代 妊娠 ブログ 19, アニエス ベー 時計 ダサい 10, 猫 嗅覚 おなら 4, Wimax 接続台数 確認 6, 仙台 旧車 修理 5, すとぷり 夢小説 彼氏 10, スパロボインパクト 攻略 Wiki 10, Vive 音 左右逆 4, ロマンスドール 主題歌 歌詞 5, 三省堂 英語 中学 12, ハスクバーナ Te250i 馬力 7, カジノ強盗 攻撃的 下水道 7, Vxu 185nbi フロントカメラ 10, ブログ 限定公開 アメブロ 8, Ar 高圧洗浄機 392 5, 糸 こま 座 使い方 4, 神棚 榊 枯れる 20, 桐光学園 野球 監督 5,