All rights reserved. 2.1 アカウントサービスから「注文履歴」を開く!; 2.2 確認したい商品の配送状況確認を開く!; 3 Amazon.jpが発送しない商品は、発送状況の確認が出来ない!. 尚、Amazonプライム会員でない場合は以下の通り、お急ぎ便の配送料がかかります。 注意点として、最速で到着するお急ぎ便では配達の時間指定ができません。不在がちで受け取りができない場合は、「お届け日時指定便」を利用するのが良いでしょう。 目次. Amazonは商品数もお得品も多いので非常に便利です。しかしながら、まれにステータスが配達済になっているのに実際には商品が届いていなかったり、配達予定日を過ぎているのに到着していなかったりすることがあります。 こんなときにはどうすれば Amazonを利用していると、配達済みになっているが届いていない配達予定日を過ぎても到着しない配達日に届かない!!!という事がある。注文した商品が予定日を過ぎても届かない場合は、Amazon側が原因か?配達業者が原因か?を判別する必要がある © Copyright 2020 アクシグ. Amazonの商品を受け取れなかった場合には不在票が入っています。不在票で再配達を依頼することができますが、Amazonの再配達依頼には申し込み期限があります。この記事では再配達の申し込み方法や、申し込み期限などについて詳しく解説します。 Amazonでの出品にFBA倉庫を利用するべき?仕組みからメリット・デメリットまで徹底解説!, Amazonで販売する商品のリサーチ方法を徹底解説。Amazon販売で結果を出すにはリサーチが命!, 1億円の資産運用とはどんなもの?確実な運用方法とやってはいけないことについて紹介!. 1 発送状況の確認って、すぐ出来るの?; 2 Amazonで発送情報を確認する方法. 私はamazonを良く利用します。今回、急ぎで欲しい商品がありamazonで探していたところ、その商品が「当日お急ぎ便」OKでしたので試してみました、注文は何時まで?購入した商品は、くじ引きの紙です。三角に折って、中に「アタリ」とか「2等」 時間帯お届けサービスのご利用いただけないサービスもございます。 ・ 往復・ ゴルフ ・ スキー ・ 空港宅急便 :使用日の前日にお届けするサービスのため ※ご自宅やお勤め先などに送る場合は、利用可能 ・ 宅急便タイムサービス :10時または、17時までにお届けするサービスのため Amazon Advertising 商品の露出でお客様の関心と 反応を引き出す: Audible(オーディブル) 本は、聴こう。 最初の1冊は無料: アマゾン ウェブ サービス(AWS) クラウドコンピューティング サービス Amazonアウトレット 訳あり商品を お手頃価格で販売: Prime Now 好きな時間が選べる。 Amazonは商品数もお得品も多いので非常に便利です。しかしながら、まれにステータスが配達済になっているのに実際には商品が届いていなかったり、配達予定日を過ぎているのに到着していなかったりすることがあります。, こんなときにはどうすればいいのでしょうか?この記事では荷物の配達が遅延する理由とその対処法、Amazonに問い合わせるメリットなどについて解説します。, 残念ながら、Amazonでの配送は100%予定通りに行われるわけではありません。まずは、配達が遅延する理由について解説します。, Amazonでは定期的にセールを実施しています。この期間中は注文数・配送数ともに増えるため、配送がパンクし、配達が遅延することがあります。, 特に7月のプライムデーと、12月のサイバーマンデー開催時は、配送が混み合いがちになります。, Amazonが直接発送する商品は予定通り届くことが多いようです。しかしながら、Amazonに出品されている商品の中には海外から発送されるものもあります。, このような商品が船便で発送されたりすると、配送の日時が読めなくなりがちです。注文前は、発送がどこから行われるのか、またどのように配送されるのか確認しておきましょう。, Amazonでは在庫がある商品だけが販売されているわけではありません。中には在庫なしの予約販売となっているものもあります。特に人気商品の場合は、入荷日が確定していないことも珍しくありません。, どうしても早く入手したいものについては、在庫があることを確認してから注文したほうが安全と言えます。, 最近、Amazonでの配送遅延が多発するようになったと言われています。通常注文の商品はもちろん、プライム会員だけが利用できる「お急ぎ便」や「お届け日時指定便」を利用した場合も同様です。, 実際の遅延の事例としてはこのようなものがあります。Amazonで注文したところ商品の到着予定日は4月4日になっていました。, ところが4月6日になっても荷物が届かず、何が起こっているのか調べることになってしまいました。, Amazonの商品ページで現在の在庫を確認してみると、以下の画像のように取り扱いが終了した商品となっていたりします。, そうはいっても在庫管理はしているのだから自分の注文分ぐらい確保できているはずだと思い、再度配送状況を確認してみます。するとこのように遅延情報が表示されます。, 遅延していることは表示されますが、現在の配達予定日が更新されておらず、どうしていいのかわからない状態です。, ネット上はAmazonで購入した商品の配達が遅延したことに対する怒りの声で溢れています。, 昔であれば荷物が届くだけでもありがたいと思える状況だったので、少しくらいの遅延は許してもらえました。それが、便利な世の中になって1日の遅延も許さないとなるのは世知辛い気もします。とはいえ、お金を払った身としては、予定通りに届かないことに対してイライラしてしまうのは仕方がないともいえます。, 遅延が多発している状況に拍車をかけたのがデリバリープロバイダです。デリバリープロバイダとはヤマト運輸や佐川急便のような大手の配送業者ではなく、Amazonと提携している地域限定の小さな配送業者のことを指します。配送料を安くするためか、Amazonは最近デリバリープロバイダを積極的に利用しています。, 最近では、お問い合わせ番号を使えばネット上で荷物の現状を調べられるようになっています。ところが、デリバリープロバイダの場合、荷物の現在地の更新がされなかったり、すでに配達を行う事業所に届いているのに配達されなかったりすることも度々起こっています。, それでも予定通りに配達してくれるのであれば問題にはならないのでしょうが、荷物の到着も遅れるので利用者も怒ってしまうのです。, この状況についてAmazonに問い合わせをすると、デリバリープロバイダはそれぞれの配達ごとに違う会社を使っているため、Amazonはすべての配送状況を把握していないとの回答がありましたが、現在は、Amazon.co.jp内のヘルプにある「配送業者の連絡先」の国内配送業者一覧に記載されていない配送業者(総称してAmazonと表示されている)に関しての問い合わせは、Amazonカスタマーサービスで受け付けているので、そちらに問い合わせてみるといいでしょう。, できるだけデリバリープロバイダを使わず、ヤマト運輸などの大手に配達をお願いしたいと思いますよね。, デリバリープロバイダによる配送を回避したい場合は、以下の方法を試してみてください。 3.1 Amazonマーケットプレイスの商品の場合 ・コンビニ止めで注文し、自分で赴いて受け取る, いずれにせよ、自分でヤマト運輸なりコンビニなりに赴いて受け取る必要があります。この手間が惜しいのであれば、セール中など配送が混雑する時期は、遅延するのを覚悟の上で注文するしかありません。, それでは、Amazonからの荷物が遅延した場合は、どのように対処すればいいのでしょうか?, まずは、注文した商品の現在の配送状況を確認しましょう。Amazonの注文履歴からステータスを確認してください。「発送済み」とあれば、配送業者に荷物が引き渡されています。商品を注文してから日数が経っているのに「発送済み」になっていない場合は、Amazonに直接問い合わせてみましょう。, 注文履歴のステータス上は「配達完了」となっているのに手元に届いていない場合の対処法を見ていきましょう。, このケースでもっともよくあるのが、配送業者が手渡しではなく宅配ボックスあるいは郵便ポストに投函していたケースです。まずは自宅の宅配ボックスや郵便ポストに荷物が届いていないか確認しましょう。蓋に引っかかっている場合もありますので、よく見てみてください。, また、自分の家族や同居人が代わりに受け取っているケースも考えられますので、こちらも併せて確認するようにしましょう。, そもそもお届け先の住所が間違っていたら絶対に届きません。注文履歴から「お届け先住所」の確認もしておきましょう。, Amazonがステータスの更新を間違えるというケースもありえます。まだ発送されていない商品を「配達済み」としてしまうこともあるようなので、どうしても遅延の原因がつかめないときは問い合わせてみましょう。, 配達予定日を過ぎているのにステータスすら更新されない場合もあります。この場合は、支払い方法として「コンビニ、ATM、ネットバンキング、電子マネー払い」を選んでいるのに支払いを済ませていない可能性が考えられます。コンビニ等払いは前払いなので、入金が済まないとステータスが変わりません。したがって、支払いの有無を確認しましょう。具体的には「お支払確認メール」を受け取っているか確認するといいです。, 支払いも済ませており自分側に非がない場合は、Amazonのヘルプ&カスタマーサービスに問い合わせましょう。, このサービスは24時間対応なので、いつでも問い合わせが可能です。電話が苦手な人は、チャットやEメールで問い合わせると良いでしょう。, まずはアプリを立ち上げ、トップ画面の右下にある三本線のアイコン(ハンバーガーアイコン)をタップします。, 過去の注文が出てきますので、確認したい注文の「配送状況を確認」をタップしてください。, 「さらに表示」をタップすると詳細な配送状況を確認することができます。また、配送業者名をタップすると、各業者の連絡先一覧を確認することもできます。, Amazon以外の出品者が直接販売及び発送を行う「マーケットプレイス」の商品の到着が遅延した場合は、出品者に直接問い合わせる必要があります。手順は以下のとおりです。, まずは、まずは、先ほど同様「注文履歴」から該当する注文欄の「出品者に連絡する」をタップします。, それでも出品者から連絡すらない場合は、「Amazonマーケットプレイス保証」が利用できます。これは商品が届かなったかった場合などに代金相当額を返金してもらえる制度です。, 上記のとおり出品者に連絡してから2営業日ほど経つと、注文履歴内に「マーケットプレイス保証を申請」ボタンが現れます。これを押すとAmazonの調査(最大1週間ほどかかる)後に返金を受けることができます。返金方法としてAmazonギフト券を選んだ場合は、調査完了を待たずに自分のAmazonアカウントにチャージされます。, 注文した商品をすぐに手に入れたい場合は、実店舗でその商品を買い、あとから届くAmazonで注文した商品は返品処理をするという手もあります。, Amazonが発送する商品の場合、未使用かつ未開封で到着後30日以内であれば返品しても全額返金されます。, 購入者都合で返品した場合の返送料は基本的に購入者負担となるようですが、トラブルがあり、返送料がAmazon負担となった商品については、日本郵便株式会社(ゆうパックのみ)、ヤマト運輸株式会社、又は佐川急便株式会社のいずれかの着払いが可能となっています。, 配送が遅延したことをAmazonに問い合わせると、お詫びとして様々なサービスを受けることができることがあります。, どうしても早く手に入れたい旨を相談すると、他店で購入するためのサポートをしてくれることもあります。その内容は、Amazonと他店の販売価格の差額をAmazonが負担してくれるというものです。, クーポン付与の他には、プライム会員権の期限を1ヶ月延長してもらえたケースもあります。プライム会員の月額プランは現在500円なので、500円分得をしたのと同じになります。, 残念ながら、Amazonでの配送遅延は誰にでも起きうるものです。そんなときでも、配送業者やAmazonに対して感情的に抗議するのではなく、冷静に対処するようにしましょう。場合によっては、Amazonからクーポンなどのお詫びがもらえることもありますよ。. とにかく早い、Amazonのお急ぎ便。でも、通常配送の場合とどのぐらい差があるの?早く受け取るにはどうすればいいの?Amazonでお買い物するなら知っておきたい配送日数についてチェックしてみましょう。, 「お急ぎ便」「通常配送」とは、Amazonで注文した商品が届けられる配送形態です。, お急ぎ便とは、日本全国の配送先(一部地域を除く)にいち早く届けるための配送オプションです。配送先・注文時間帯・商品によって「お急ぎ便(注文確定日から3日以内に到着)」「当日お急ぎ便(注文確定当日に到着)」のいずれかが表示されますが、どちらのお急ぎ便を利用するかは選べません。, お急ぎ便で商品がいつ到着するのかの目安が知りたい場合は、注文前に商品詳細ページで確認しましょう。, 在庫があればお届け予定日が表示されます。また、自宅以外など別の場所に送りたい場合も、送り先の郵便番号を入力することでそこにいつ届くのかが確認できます。, 尚、Amazonプライム会員でない場合は以下の通り、お急ぎ便の配送料がかかります。, 注意点として、最速で到着するお急ぎ便では配達の時間指定ができません。不在がちで受け取りができない場合は、「お届け日時指定便」を利用するのが良いでしょう。, 一方、「通常配送」の場合では、離島など一部の地域を除き、通常は商品を発送してから到着まで1 〜4日かかります。商品のお届け予定日は、注文確定画面で注文確定する前に確認ができますので、購入前にチェックしておきましょう。, 通常配送の場合の配送料は以下の通りですが、Amazonプライム会員でなくても、書籍またはAmazon.co.jpが発送する一部パソコン・周辺機器・家電・カメラ・AV機器、もしくは2,000円以上注文した場合は、通常配送の配送料が無料になります。, Amazon以外の企業や個人などの出品者がAmazonで販売している商品の場合には、出品者別に配送料金や発送タイミングが異なる場合があるのでご注意を。, Amazon以外の出品者が販売する商品の配送スケジュールを確認したい場合は、注文履歴に表示される「出品者に連絡する」をクリックして問い合わせる必要があります。, Amazonの有料会員プログラム「Amazonプライム」(年会費:税込3,900円、月会費:税込400円)に登録すれば、配送特典として、「お急ぎ便」、「当日お急ぎ便」、「お届け日時指定便」が無料で何度でも利用できます。, Amazonプライムの配送特典の対象商品には、上のようにプライムマークが表示されています。普段よく買うものがAmazonプライム配送特典の対象かどうかチェックしてみてくださいね。, 料理、ハンドメイド、デジタルファブリケーションなどなど、自分で作ることが〔日々の楽しみ〕。そして自分では作れないもの、唯一無二の技術や並々ならぬこだわりのもとに生まれたモノ・サービスに出会うことが〔人生の楽しみ〕です!, 「Amazonの配送日数、「お急ぎ便」と「通常配送」でどれぐらい違う?」の記事詳細ページです。hintos(ヒントス)では生活課題の解決をテーマに、ベンチャーサービスを中心とした気になるモノ・コトを体験型で紹介します!, ※2018年05月22日時点の情報です。価格を含めた詳細情報は各商品の公式HP等をご確認ください。.

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